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Comentábamos en las entradas en las que hablábamos de la viralidad en los negocios como estos además de la calidad de sus artículos y/o productos, una esmerada atención al cliente y otros factores como el precio necesitan cada vez más de un elemento diferencial, de un factor sorpresa, que atraiga al cliente y mejore su experiencia dentro del establecimiento y como esto puede ayudarles en su promoción mediante comentarios de los clientes en las redes sociales.
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Se vienen repitiendo en esta crisis que el precio es una de los factores fundamentales a la hora de la decision de compra, y el concepto de la ropa low cost gana cada vez más cuota de mercado, tanto es así que hace unos días leíamos como la cadena Primark había aumentado su facturación más de un 20 % en nuestro país. Inditex dándose cuenta de este nicho de mercado no quiere quedarse atrás y como ya comentamos en una entrada anterior el pasado año independizó su marca Lefties, que en un principio surgió para vender sobrantes y ropa con taras del grupo, dotándola de entidad y colección propia basada fundamentalmente en básicos de moda a un precio económico.
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Hace unos días leíamos un artículo que reflexionaba sobre unas declaraciones de Marc Andreessen co-fundador del desaparecido navegador Netscape el cual profetizaba un oscuro futuro a la tienda física. También es justo decir que Andreessen ha invertido en toda una serie de empresas on-line y está predispuesto a defender esta posición extrema. Sin embargo, su opinión ha causado cierta inquietud en la comunidad del retail.
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La industria cultural como hasta ahora la conocíamos parece que no tiene un futuro muy prometedor, y si hace unas semanas nos hacíamos eco en Twitter de que FNAC se retira de Italia cerrando todas sus tiendas en ese país, este fin de semana leíamos la noticia de que las grandes superficies de venta de música en Gran Bretaña, como son HMV, pasan por su peor momento y se están planteando su cierre.
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Hace unos días leíamos un tweet de @GonzaloÁlvarez, de El arte de presentar, que nos hacia pensar y nos daba pie para esta entrada de hoy, en él decia: “sin duda lo que pasa es que las modas ponen a ciertas disciplinas en el punto de mira y brotan los gurús”
Casi todos ellos falsos, añadiríamos nosotros, que no hacen nada mas que repetir un argumento aprendido, pero del que no saben la verdadera justificación, Así, cuando cada cierto tiempo aparecen
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