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Comentábamos en las entradas en las que hablábamos de la viralidad en los negocios como estos además de la calidad de sus artículos y/o productos, una esmerada atención al cliente y otros factores como el precio necesitan cada vez más de un elemento diferencial, de un factor sorpresa, que atraiga al cliente y mejore su experiencia dentro del establecimiento y como esto puede ayudarles en su promoción mediante comentarios de los clientes en las redes sociales.
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Que Benetton no está atravesando su mejor momento creemos que es de todos conocido; en España se encuentra en una fase de repliegue que ha llevado al cierre de bastantes de sus puntos de venta y a concentrar su oferta en tiendas más grandes. Para intentar paliar esta situación la compañía está intentando reenfocar su producto y como esto no es posible sin un nuevo espacio diferenciado, ha presentado en Milán la que será su nueva imagen de tienda.
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Si a pesar del tan cacareado fin de la recesión y el tímido comienzo de la salida de la crisis aún está siendo difícil para las pequeñas empresas y negocios sobrevivir debido a que el ciudadano medio cuenta con menos ingresos para gastar; ahora con la desproporcionada subida del recibo de la luz que ha consentido el gobierno la cosa se pone aún más cuesta arriba para todos.
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