Manuel Riesgo



Ayer terminábamos nuestra entrada “Cantidad o Calidad“ diciendo una vez mas que el pequeño comercio puede en muchos casos evitar su desaparición mediante la especialización, y la apertura de tiendas virtuales que como apuntábamos le ofrece unas posibilidades mayores
de las que tenia hasta ahora, al no ser tan necesario contar con sucursales. Así mismo la revolución digital que ha supuesto Internet y la tecnología les permite mantener una continua y fluida comunicación con sus clientes para atender sus consultas, demandas, sugerencias, etc que complemente la atención experta y personalizada en sus establecimientos.


Y como ejemplo de todo esto el establecimiento que traemos hoy a nuestro blog, un comercio único en Madrid y casi con toda certeza, en toda España: Manuel Riesgo.

Fundado en 1866, inició su andadura como herboristería, siendo en su época el más importante de Europa. Por su extraordinario valor y calidad, tenía concesiones para el cultivo de plantas en la Casa de campo y en el Jardín Botánico, ambos del Real Patrimonio de Madrid, exportando sus productos a muy diversos países.


En 1926, al disminuir las transacciones de los derivados botánicos, la empresa cambió de rumbo e inició la comercialización y distribución de productos químicos para la industria, en sus muy diversos aspectos y orientaciones: bellas artes, pinturas, restauración tanto de edificios como de mobiliario, reactivos de gran pureza para laboratorios de análisis.

En la actualidad comercializa más de quince mil productos diferentes que se sirven y proporcionan a toda España, procurando a la vez el estudio y análisis de cualquier producto, aunque sea preciso buscarlo y conseguirlo en otros países.


El establecimiento comenzó a funcionar en la calle de Desengaño número 22, de Madrid, en donde radica actualmente, con las mismas características decorativas de hace decenas de años, siendo esta "la tienda" abierta al público, el cual acude a este establecimiento en busca de los productos necesarios, tanto para las grandes empresas como para los particulares.

La tienda conserva el mismo aspecto y decoración con que inició su historia, con los frentes y paredes laterales cubiertos de 480 cajones, numerados con pequeñas placas de porcelana que nombran los contenidos de los mismos. En los laterales vitrinas que contienen multitud de productos cuidadosamente envasados. Sobre el arco que da a la trastienda se encuentra la vista panorámica del pueblo asturiano de Luarca que rememora la tierra de sus propietarios.


Ante la demanda de muchos y muy variados productos y su distribución en cantidades industriales fue preciso llevar el almacén de los mismos a una de las zonas industriales de los alrededores de Madrid, en Villaverde Alto. De esta forma, el espíritu de la empresa, se ha mantenido constante, con el fin de dar un mayor y mejor servicio a los numerosísimos clientes con que cuenta.


Adaptándose a los nuevos tiempos la empresa cuenta hoy día con pagina Web, que además de información ofrece la posibilidad de realizar pedidos desde cualquier lugar, tanto para sus productos como para cualquiera que se necesite y que se comprometen a buscar. Tienen también cuenta en Facebook a través de la cual es posible realizar todo tipo de consultas e incluso comprar algunos de sus principales y mas vendidos productos a través de la tienda on line de la misma cuenta.
Como vemos este histórico establecimiento con tan solo una pequeña tienda en el centro de Madrid y un gran almacén ofrece - tal como ellos mismos muestran en su Web - una completa gama de servicios a nivel de empresas de mayor envergadura:

Asesoramiento profesional para su sector: nuestro personal, ampliamente cualificado, proporciona un asesoramiento profesional y afable en nuestras instalaciones

Servicios de logística: mediante nuestro servicio de logística llevamos el producto cualquier parte del mundo.


Alta especialización en productos químicos para todo tipo de sectores: la alta especialización y, sobre todo, nuestra vasta experiencia, nos hace candidatos indiscutibles para que nos plantee sus dudas y sus inquietudes en el terreno de los productos químicos

Disponemos de mas de 15000 productos y si no tenemos el que buscas lo encontramos: nuestro almacén consta ya de más de 15.000 referencias a productos, si necesita algún producto químico, por raro que sea, no dude en consultarlo con nuestros expertos. ¡Se lo buscaremos!



Como ellos mismos dicen:” Nuestra razón de ser es su satisfacción, por ello deseamos que encuentre el trato más grato y el servicio más adecuado a sus necesidades”. Un claro ejemplo de cómo la especialización, el servicio y la atención al cliente adaptados a cada época han sido y son la clave de su éxito y supervivencia.

3 comentarios:

  1. ¡Sois una tienda "M A R A V I L L O S A". Además de tener de todo es un placer acercarse a hacer una visita a vuestro local (por la gente y por el encanto que tiene la propia tienda. ¡Enhorabuena y seguid así!

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  2. MAMICH

    Pues muchas gracias, pero debemos aclararte que nosotros no somos la tienda de Manuel Riesgo, sino "Revisión Interior", el blog de un estudio de interiorismo comercial(Inshop - Interiores comerciales) y esta una entrada del mismo que hemos dedicado a ese histórico comercio.

    Un saludo,


    Anónimo,

    Muchas gracias!!

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Sobre Inshop

InShop Interiores Comerciales, es un estudio de interiorismo dedicado fundamentalmente al diseño, asesoramiento y análisis comercial. Somos conscientes de la importancia del punto de venta en la transmisión de la imagen y los valores que la empresa intenta comunicar. Creemos que el comercio ha cambiado mucho sobre todo en el campo de los bienes de consumo no imprescindibles y ya no vale ofrecer un modelo mas de un mismo producto, hay que ofrecer valores añadidos, que haga decantarse al futuro comprador por nuestra marca y nuestro producto.

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