Color, Estilo y Coherencia.

Si en la anterior entrada hablábamos sobre la marca, el logotipo y la tipografía dentro de lo que es la Imagen Coorporativa, hoy vamos a tratar de otros tres conceptos que se emplean en la grafica de la empresa pero que repercuten al resto de las imágenes de la empresa, producto y establecimiento: el color, el estilo y la coherencia.

El color es el otro componente de la personalidad física de la empresa, que cumple una función distintiva sobre la que se articula el logotipo y el símbolo. Al decidir un color para una empresa o un producto determinado, es importante escoger el más representativo de la categoría del producto. En el color está buena parte del secreto para recordar una marca. Los colores no son iguales ante los ojos del observador. Desde esta óptica, su uso adecuado permite:

- Mostrar el producto de manera más atractiva.
- Atraer la atención del consumidor.
- Dar personalidad propia al producto y diferenciarlo de la competencia.
- Posicionar y segmentar la marca en clases socioeconómicas.

El estilo es la cara de una empresa frente al público; de esta identidad dependerá la imagen que nos formaremos de esta organización.

El estilo que debe tener una marca, empresa, producto o establecimiento tiene que partir de la idea básica de sus creadores o concepto y es primordial para asegurar el éxito de la empresa. Son las características (graficas o no) que generalizan una imagen visual y que es necesario mantener para una coherencia visual en todas las comunicaciones que una empresa realiza; folletos, papelería, páginas web, escaparates etc. (este tema ya lo tratamos en nuestra entrada sobre Coherencia)

A la unión de los conceptos de marca, logotipo, tipografía, color, estilo y coherencia se le denomina Identidad Corporativa y es necesario su creación o reorientación cuando:

-Una nueva empresa u organización se pone en marcha
-Una empresa u organización se ha fusionado con otra
-Una empresa diversifica su gama de productos
-Una empresa toma conciencia que debe modernizarse
-Una empresa ofrece servicios y productos muy parecidos a los de su competencia.
-Los productos son más famosos que la empresa.
-Una empresa tiene cambio de directorio o dueño por consiguiente, comienza un nuevo orden .
-Una empresa es identificada con demasiados elementos y debe integrar su impacto.

Los beneficios de la Identidad Corporativa son:

-Aumento del conocimiento público de una empresa u organización"En resumen, una imagen más apropiada en el mercado."
-Mayor confianza de los empleados y el cliente de la empresa u organización
-Ahorro de costos por estandarización.


Todas estas reflexiones se deben realizar en función de la empresa y su capacidad y en función del mercado y sus exigencias.

El desarrollo del manual de identidad corporativa, es fundamental para la correcta aplicación de todos estos conceptos.

Las imagenes que ilustran esta entrada son de la tienda Camper en Old Bond Street en Londres, diseñada por Campana Brothers, anticipo de la que se abrió la semana pasada en Regent Street diseñada por Tokujin Yoshioka.

Marca, Logotipo y Tipografía

Ampliando la informacion de nuestra ultima entrada sobre la Imagen Corporativa hoy vamos a tratar 3 aspectos basicos dentro de la imagen grafica, Marca, Logotipo y Tipografía.

La elección de un Nombre Comercial o Marca es muy importante y puede ser un factor decisivo para el éxito comercial.

Un buen nombre comercial puede servir de eficaz herramienta de publicidad si comunica algo sobre la empresa cada vez que es mencionado. Por ejemplo, un buen nombre comercial puede ayudar a los clientes a comprender a qué se dedica su empresa o comercio y obligarle a usted a concentrarse en el objetivo de su empresa, tambien puede ser recomendable que tenga sonoridad y facilidad de recuerdo.

Todo propietario de un negocio sabe lo difícil que es competir por los clientes con otras empresas. Por eso conviene elegir un nombre que evoque una fuerte imagen y que sirva para reforzar la idea del negocio al que se dedica su empresa.

En líneas generales el Logotipo es un elemento grafico que distingue y diferencia a la empresa, servicio o marca, puede o no incluir el nombre con un tipo de letra determinada y dispuestas de una determinada forma , un símbolo (isotipo) o la conjunción de ambos. A veces las personas ajenas a este medio desconocen la diferencia entre estos 2 conceptos y suelen confundirlos.

El logo es la base y la primera pieza de la imagen corporativa y debería reflejar la posición de mercado de la empresa. Él logo le permitirá a la compañía colocarse visualmente al lado de sus competidores y le ayudaría a aparecer como el proveedor más profesional y atractivo dentro de su sector de mercado.

El logo puede incorporarse, como un trabajo posterior de diseño, a la papelería, el transporte y en carteles que indiquen la presencia de la empresa o identifiquen sus locales comerciales, mediante los diversos tipos de rótulos. También se pude utilizar en la publicidad de prensa, en muchos casos en blanco y negro. Por lo tanto es importante tener en cuenta una amplia gama de posibles aplicaciones en las fases iniciales de la creación de la imagen, para asegurar una eficacia permanente en una variedad de medios informativos diferentes.

La mayoría de los comercios, grandes y pequeños, requieren una imagen grafica comercial que estará presente en todo material impreso de la compañía. El objetivo es el de establecer una etiqueta distintiva y apropiada que diferencie a este comercio de sus competidores.

La aplicación más habitual de logos es en membretes de cartas, facturas, talonarios de recibos, tarjetas comerciales, y bolsas. Su empleo se puede extender a uniformes, embalajes, etiquetado de productos y anuncios de prensa.

La Tipografía es la letra diseñada de acuerdo a una determinada norma caligráfica por la que la letra se ajusta a unos cánones de forma y tamaño universales, A cada tipografía se le atribuyen diferentes habilidades o propiedades para transmitir una imagen estética y funcional que supera alguna veces a la del propio texto.

Son empleadas a diario, por ejemplo cuando hacemos un trabajo escrito con un ordenador y seleccionamos el tipo de letra que emplearemos; cuando consultamos un libro u hojeamos una revista o el periódico y notamos distintas letras, pues ellas son las tipografías.

La realización de textos rotulados constituye una de las herramientas más utilizadas dentro de las actividades del merchandising de un comercio, siendo empleados estos rótulos como elementos de llamada potenciadores de venta.

Dependiendo del público objetivo al que se dirija el mensaje, se debe emplear una tipografía u otra.

Menos espacio entra letras puede dificultar la legibilidad del texto, demasiada separación hace que la velocidad de la lectura sea mas lenta, desvirtuando la fonética de las palabras al tiempo que dificulta su lectura.

El color de las letras y el fondo así como la separación entre letras, dificultan o facilitan la lectura y pueden ser o no impactantes. Normalmente cada empresa se identifica con una tipografía determinada y toda su comunicación interna y externa lleva esa tipografía, por lo que a veces sin saber la marca podemos identificarla por su tipografía, cartelería, etc., o sea, su imagen grafica.

Las imagenes que ilustran esta entrada las hemos obtenido de Tipografia regional de Galicia. Cuando viajamos,nos damos cuenta que fuera de las grandes ciudades todavia se conservan tipografias y comercios de hace bastantes años, donde da la sensación de haberse detenido el tiempo.

Imagen Corporativa

Como nos parece que este es un tema largo y complejo queremos dedicarle espacio así que hoy vamos a esbozarlo y en las próximas entradas intentaremos dar unas ideas básicas sobre cada uno de los apartados que la componen.

Se trata de un área generalmente relegada a un segundo plano, pero la imagen corporativa de una empresa es un de sus más importantes elementos de ventas. En un mercado como el actual tan competitivo y cambiante, la imagen corporativa es un elemento definitivo de diferenciación y posicionamiento.

Imagen Corporativa: es la personalidad de la empresa, lo que la simboliza, dicha imagen tiene que estar presente en todas las partes que involucren a la empresa para darle cuerpo, para repetir su imagen y posicionar esta en su mercado.

La imagen corporativa es la manera que tiene una empresa de transmitir quién es, qué es, qué hace y como lo hace. El diseño coordinado de las diferentes áreas de comunicación hará que la imagen sea correctamente transmitida al publico deseado.

La construcción de una imagen conlleva una optimización de recursos, dado que tanto los envases, como la publicidad, los uniformes, el mobiliario el interiorismo, la papelería, su presencia en Internet etc. son elementos necesarios para el funcionamiento de una empresa hoy en día. Al transformarlos a su vez en agentes de comunicación, se rentabilizan al máximo las inversiones realizadas.

Normalmente asociamos imagen corporativa a la imagen grafica y su empleo en su comunicación, pero esta puede englobar incluso los escaparates, el mobiliario y el interiorismo del local.

Al ver su logotipo constantemente esta se irá quedando fijo en la mente de las personas, eso es posicionarse. Cuando alguien piensa en algo referente a su producto o servicio se imaginará su logotipo como opción. Las imágenes de empresas tienen una gran influencia en el éxito global de una compañía. Abarcan desde un logo, hasta el estilo de la “casa”, que incluye todo, desde el diseño o decoración interior hasta los uniformes de la empresa.

La misma filosofía regula el comportamiento de las empresas; estas incluso, para mantener un cierto estilo, deben procurar reglamentar todas las expresiones en las que se mezcla su imagen (papel de cartas, rótulos externo, medios de transportes, etc) por este motivo, es fundamental recurrir a diversos profesionales del diseño, o una empresa que disponga de profesionales cualificados en todas las áreas para que estudie el programa de imagen de la empresa.

Su trabajo consiste en realizar un auténtico código de comportamiento, denominado (manual de los estándares) o simplemente manual. En el se hallan todas las normas operativas a las que debe atenerse la empresa que se rige por ejemplos visuales determinados. Ante todo existe una detallada presentación del logotipo, cuyas variaciones de tamaño y de color según las circunstancias se explicaran convenientemente. Luego se explica como realizar una impresión y en general todo lo referente al material de papelería de la sociedad incluyendo tarjetas personales, papel, cartas, sobres, bolsas, etc.

Finalmente se dan las disposiciones para los distintivos externos, los escaparates, los medios de transporte y las estructuras expositivas (Interiorismo de los establecimientos) etc. Para las grandes empresa crear una imagen corporativa idónea requiere años, de trabajo. Con el uso y la puesta en practica de todo ello se ven los resultados reales y es entonces cuando valoramos lo que es correcto, lo que no tanto y lo que hay que cambiar para obtener los resultados que queremos conseguir.

El paso del tiempo no trata a todas las imágenes por igual y lo que es bueno en un momento determinado, por modas o cambios de mercado tiene que evolucionar para poder seguir siendo actual y competitivo.

Las imagenes que ilustran esta entrada son del Flagship de Havaianas en Sao Paulo, Brasil, y el video correspondiente a su identidad visual que como dice en su publicidad consiste en hacer de una suela y dos tiras de goma una marca a nivel mundial.

Parador de Alcala de Henares

Siguiendo con la línea de la entrada anterior como un magnifico ejemplo de conservación y actualización nos encontramos con el nuevo Parador de Turismo en Alcalá de Henares en la provincia de Madrid. Vamos a hablar de él aprovechando también que en estos días se ha levantado una cierta polémica porque el Ayuntamiento quiere permitir el cambio de uso de la antigua Casa de la Carnicería, situada en el Numero 3 de la Plaza Mayor y que hasta 2008 fue la Junta Municipal de Centro, para que se convierta en un Parador de Turismo.

Iniciativa esta que desde aquí apoyamos, porque según nos cuentan se planteará, entre otras cosas, la recuperación del patio posterior de la edificación, con acceso por la Calle Imperial, con la finalidad de volver a su forma original y reconstruir sus fachadas mediante la supresión de los elementos añadidos en las reformas de 1955 y 1984, y nos da confianza el sello de Paradores Nacionales como conservador y actualizador de nuestro patrimonio histórico, no podemos decir lo mismo de otras cadenas hoteleras llamémoslas de “lujo”.

El parador de Alcalá de Henares, inaugurado en Julio de este año, es un proyecto bastante conocido pues estuvo en la exposición del MOMA de Nueva York “Arquitectura de España Hoy “ y después lo pudimos ver en el Pabellón del Jardín Botánico cuando se trajo la exposición a Madrid.

En 2002 María José Aranguren y José González Gallegos ganaron el concurso convocado por Paradores de Turismo de España para la rehabilitación e intervención en el antiguo colegio de Santo Tomás. Su propuesta se presentó bajo el lema "Jardín Tallado" y en la memoria explicaban que el objetivo del proyecto era "recuperar la dualidad de edificio claustral y espacio ajardinado" y añadían que "la edificación necesaria para completar el programa se extenderá en la superficie del solar, quedando bajo un extenso jardín perforado por múltiples y diversos patios que generarán una interesante variedad de espacios de habitación vinculados a ellos".

El antiguo Colegio-Convento de Dominicos de Santo Tomás y, años después, cárcel de Alcalá de Henares, ocupa un edificio del siglo XVII fundado por el deán Don Carlos de Mendoza. Junto a la Hostería del Estudiante, forman parte del conjunto monumental de la ciudad complutense considerado Patrimonio de la Humanidad por la UNESCO en 1998.

Está construido en una zona de 21.000 metros cuadrados con una superficie ajardinada de 9.000 metros cuadrados. El convento, construido de ladrillo visto sobre zócalo de sillería de piedra, ha sido recuperado del estado de semi-abandono en el que se encontraba tras sufrir un incendio en la cubierta en el verano de 1998.

La reforma es espectacular y el jardín tallado sobre buena parte de las habitaciones ha recibido ya algunos premios de arquitectura.

Los arquitectos han conseguido la transformación del antiguo espacio gracias al soterramiento de las habitaciones en los antiguos huertos, con un entramado subterráneo inspirado en la jardinería japonesa y con el bambú como protagonista. En la fachada predomina la piedra, escultura y renacimiento y como novedad, cristal, acero y simetría.

Alcala de Henares
por paradores_tv

Os dejamos esta extensa documentación grafica para que se pueda apreciar y entender mejor la intervención.

Conservacion y Actualización

Si repasamos los negocios históricos de Madrid que conservan sus instalaciones originales, al igual que en otras muchas ciudades de España, podemos comprobar que mayoritariamente son de dos tipos los que han sobrevivido: los de hostelería (bares, tabernas, mesones, restaurantes, etc., que aunque ya no pertenezcan a la misma familia que los fundó muchos de los nuevos propietarios si han conservado las instalaciones, decoración, etc., en gran parte porque ahí reside parte de su éxito); y las farmacias.

Las farmacias en nuestro país son un uno de los negocios más preciados, pues si están bien situadas y se han actualizado convenientemente sus ventas son muy importantes y permiten a sus propietarios vivir más que holgadamente. Lo demuestran las desorbitadas cifras que se manejan en los traspasos, ya que su apertura está regulada por el Colegio de Farmacéuticos y sólo se permite un cupo determinado para cada ciudad o zona.

Por ello no es de extrañar que cuando un profesional de este tipo monta un negocio no escatime tanto el dinero como otros y se permita instalaciones más caras y perdurables en el tiempo. Pero ya se sabe que tener dinero no es sinónimo de buen gusto, ni tampoco que por ello se vaya a recurrir a contratar los servicios de un profesional, y de esto tenemos muchos ejemplos en esta ciudad. Vamos a tratar solo dos.

Una de las farmacias mas singulares de nuestra ciudad es La Farmacia de la Reina Madre. Se trata de la farmacia más antigua que tiene Madrid y esta situada en la Calle Mayor número 59. Fue fundada en 1576, aunque se tienen noticias de que antes de este año, el establecimiento ya se dedicaba a la alquimia. El edificio donde se encuentra actualmente fue construido en 1913 por José Carrasco .

Si observamos detenidamente este local vemos que por el lado bueno parece que por él no haya pasado el tiempo y por el lado malo que sí, si que ha pasado y no ha sido para mejorarlo y ello ha sido debido sin duda al dudoso gusto y preocupación por su conservación que muestran sus actuales propietarios.

Se agradece que la fachada, uno de los elementos mas bonitos del local, se haya mantenido tal como se construyo en 1913, pero no así los demás elementos añadidos a ella tanto por parte de la farmacia como por los distintos propietarios y marcas comerciales que han ocupado su piso superior a lo largo del tiempo. Tanto unos como otros han colocado grandes banderolas para que sea bien visibles desde arriba de la calle Mayor, ya que el edificio se encuentra retranqueado de la línea de fachada general. Recordemos que este tipo de distintivos y de estas dimensiones están prohibidos por la ordenanza municipal, pero para lo que sirve….

Quizá seamos un poco extremistas pero lo decimos como lo sentimos, por otro lado creemos que el luminoso del negocio superior no se bebería consentir pues estropea la estética de ese hueco de fachada histórica, pero ahí esta.

Para terminar con el exterior y como muestra de la poca preocupación a la aludíamos antes tenemos la mala colocación de los escaparates, llenos de polvo y con productos de relleno. Una oportunidad perdida para lucir alguno de los bonitos envases antiguos del interior o campañas de algún laboratorio con buen gusto. Es preferible a veces no poner nada antes que tenerlos en ese estado.

En cuanto al interior, estamos de acuerdo en la necesidad de adaptar este tipo de locales a los nuevos productos y sistemas de exposición y venta sin intervenir en la estructura antigua, pero aquí lo único que han hecho ha sido colocar unas inadecuadas luminarias de halogenuro metálico, una antiestética mampara de aluminio (suponemos que como inevitable medida de seguridad ante los atracos que sufrían estos negocios, pero creemos que se podía haber hecho con mas cuidado) y numerosos expositores promocionales de varias marcas que dan una sensación de "ratrillo".

El suelo, el techo y los pilares nos parecen magníficos, así como los azulejos que decoran los laterales, no tanto las vitrinas superiores, ni el mostrador de caja. Este último no sabemos si será el original, pues aunque antiguo y de madera maciza adolece de la gracia que tiene la fachada.

Otro dato que desconocemos es la amplitud de la zona de rebotica, aunque la imaginamos grande, pues en el tiempo que se realizo la instalación las farmacias simplemente dispensaban a través del mostrador los productos que almacenaban y preparaban en el laboratorio de la rebotica. Hoy en dia existen grande armarios clasificadores que permiten tener el genero perfectamente colocado y ocupan muy poco espacio, habiendose reducido ostensiblemente el laboratorios de preparados.

El concepto de farmacia ha cambiado con el paso del tiempo convirtiéndose hoy día en un establecimiento donde se venden un gran numero de productos y gran parte de su beneficio está precisamente en aquellos que no se encuentran detrás del mostrador, siendo aconsejable por tanto acercar el producto al cliente, dejándole tocar, creando zonas diferenciadas de cosméticos, dietética, homeopatía etc., con una exposición ordenada y unos escaparates atractivos.

Estos establecimientos tienen todo a su favor pues, por un lado tienen una afluencia de público asegurada por el medicamento receta, y por el otro se suman las nuevas gamas de productos y tendencias de venta. Esto es algo que deberían tener muy en cuenta los empresarios farmacéuticos.

Como profesionales, y a modo de ejemplo, nosotros propondríamos conseguirlo en esta farmacia en un principio, estudiando la posibilidad de disminuir el espacio de la rebotica para ampliar el de venta. Posteriormente limpiaríamos todo lo accesorio y eliminaríamos las vitrinas laterales y la del fondo, detrás del mostrador, sustituyéndolas por estanterías de cristal a lo largo de las paredes para de esta manera tener todos los productos, como antes comentábamos, ordenados y accesibles. Al ser todas de cristal se dejarían a la vista los azulejos de la parte baja de las paredes y los demás elementos relevantes de la instalación.

A muchos esto les puede parecer descabellado, pero en ciudades como Barcelona se hace con frecuencia, obteniéndose magníficos resultados, incluso con la mezcla de elementos de diseño muy moderno con los tradicionales.

El otro ejemplo del que hablábamos al principio es una experiencia propia y nos ocurrió con una clienta que nos propuso la reforma de la farmacia que acababa de comprar en la Calle del Pez de Madrid. En este caso el interior no valía gran cosa, siendo prácticamente desechable en su totalidad; no así la fachada, que aunque no calificaríamos de histórica, sí de tradicional y estando probablemente calificada como protegida por parte de Patrimonio.

Nuestra propuesta consistía en conservar y restaurar en lo posible dicha fachada y actualizar completamente el interior respetando la esencia del local, pero no fue aceptado nada de nuestro anteproyecto por su conservadurismo y al poco tiempo, tras la oportuna reforma, vimos que habían sustituido la fachada tradicional por una simple en granito pulido con cerrajería en aluminio blanco, reduciendo incluso los huecos existentes para no tener que poner demasiado cristal blindado y todo ello sin el pertinente permiso municipal.

Ante todo esto cabe preguntarse ¿Quién vigila todos estos atropellos? ¿Por qué no llega un día, antes de que se a demasiado tarde en que los ayuntamientos se preocupen seriamente por la conservación del patrimonio comercial de nuestras ciudades?¿Por que mientras algunas marcas o empresarios se esfuerzan por dar una pátina de antigüedad a sus locales, los que realmente la poseen se preocupan tan poco de conservala?

De las imágenes que ilustran esta entrada, las primeras corresponden a la mencionada Farmacia de la Reina Madre y las siguientes al anteproyecto presentado por nosotros para el segundo ejemplo y la reforma final que llevó a cabo la propiedad.